Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026

Art. 1 – Vânzătorul

Site-ul cumsacrestiuncopil.eu (denumit în continuare „Site-ul”) este operat sub numele comercial „Cum să crești un copil”.
Adresă: Romana Domagały 38, 10-371 Kieźliny, Polonia
E-mail: contact@cumsacrestiuncopil.eu

Art. 2 – Obiect și domeniu de aplicare

Acești termeni și condiții reglementează vânzarea de conținut digital (e-book-uri în format PDF) oferit pe Site consumatorilor. Orice comandă presupune acceptarea integrală a acestor termeni și condiții, disponibili oricând pe Site.

Art. 3 – Produsele

Produsele sunt ghiduri practice despre creșterea copiilor, furnizate exclusiv sub formă de fișiere digitale. Caracteristicile lor esențiale (conținut, format și, după caz, numărul de pagini) sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.

E-book-urile oferă sfaturi cu caracter general și nu înlocuiesc în niciun caz sfatul unui medic, al unui psiholog sau al oricărui alt specialist calificat.

Art. 4 – Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ toate taxele. Livrarea electronică este gratuită. Se aplică prețul afișat în momentul plasării comenzii.

Art. 5 – Comanda

Pentru a comanda, clientul adaugă produsul sau produsele în coș, introduce adresa de e-mail și informațiile necesare plății, apoi plasează comanda. Contractul se încheie în momentul confirmării plății. Clientul primește pe e-mail un rezumat al comenzii.

Art. 6 – Plata

Plata se face integral în momentul comenzii, prin metodele disponibile la finalizarea comenzii (card bancar și alte soluții afișate), prin intermediul unor procesatori de plăți securizate. Vânzătorul nu are niciodată acces la datele complete ale cardului.

Art. 7 – Livrarea

E-book-urile se trimit pe e-mail la adresa furnizată de client, de regulă la câteva minute după confirmarea plății (cel târziu în 24 de ore). Clientul răspunde de corectitudinea adresei de e-mail introduse. Dacă nu primește e-book-ul, clientul ne poate contacta la contact@cumsacrestiuncopil.eu.

Art. 8 – Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea faptului că își pierde dreptul de retragere. Prin plasarea comenzii, clientul solicită acces imediat la conținut și confirmă că își pierde dreptul de retragere din momentul trimiterii fișierului.

Art. 9 – Garanția legală de conformitate

Clientul beneficiază de garanția legală de conformitate pentru conținutul digital, conform OUG nr. 141/2021. Dacă produsul nu este conform (fișier care nu poate fi deschis, incomplet sau care nu corespunde descrierii), clientul poate obține aducerea conținutului în conformitate sau, dacă acest lucru nu este posibil, reducerea prețului ori încetarea contractului. Vezi și Politica de rambursare.

Art. 10 – Proprietate intelectuală

E-book-urile și întregul conținut al Site-ului sunt protejate de dreptul de autor. Prin cumpărarea unui e-book, clientul dobândește un drept de utilizare strict personal și neexclusiv. Este interzisă orice reproducere, distribuire, revânzare, punere la dispoziție sau partajare, gratuită ori contra cost, a fișierelor, integral sau parțial.

Art. 11 – Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a sfaturilor oferite și nici pentru rezultatele obținute, care depind de situația fiecărei familii. Vânzătorul nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a Site-ului sau pentru introducerea greșită a adresei de e-mail de către client.

Art. 12 – Date personale

Datele personale ale clientului sunt prelucrate conform Politicii noastre de confidențialitate.

Art. 13 – Reclamații și litigii

Orice reclamație poate fi trimisă la contact@cumsacrestiuncopil.eu. Ne angajăm să căutăm o soluție amiabilă. Consumatorii din România se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal. Pentru litigii transfrontaliere, consumatorul se poate adresa gratuit și Centrului European al Consumatorilor România (www.eccromania.ro).

Art. 14 – Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții se supun legii poloneze, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative mai favorabile din legea țării de reședință obișnuită a consumatorului, în special legislației române privind protecția consumatorilor. În lipsa unui acord amiabil, litigiul poate fi soluționat de instanțele competente, inclusiv de cele de la domiciliul consumatorului.